1. Domeniile de competenţă ale Direcţiei informare şi relaţii cu publicul:
Direcţia informare şi relaţii cu publicul a MAI are următoarele competenţe:
• elaborează şi supune spre avizare planul de activitate în domeniul relaţiilor publice;
• elaborează strategia de relaţii publice (identificarea publicului ţintă, găsirea canalelor de transmisie cele mai performante şi adaptate publicului ţintă, elaborarea conţinutului mesajului transmis etc.);
• asigură relaţiile Ministerului Afacerilor Interne cu mass-media, în conformitate cu Lgea presei, nr. 243-XIII din 26.10.1994
• asigură accesul liber la informaţiile de interes public şi funcţionarea activităţii de informare-documentare, potrivit Legii privind accesul la informaţie, nr.982-XIV din 11.05.2000
• monitorizează presa şi elaborează rapoarte periodice privind modul de reflectare a activităţii MAI în mass-media;
• întocmeşte şi difuzează comunicate oficiale privind activitatea instituţiei;
• redactează răspunsuri la articolele apărute în presă, referitoare la instituţie;
• editează publicaţiile oficiale ale MAI;
• colaborează cu direcţia de resort în vederea utilizării şi actualizării website-ului MAI;
• asigură suportul audiovizual al activităţilor de informare şi relaţii publice;
• minitorizează mass-media internă şi internaţională.

2. Atribuţii de funcţie
Şeful Direcţiei informare şi relaţii cu publicul se ocupă şi răspunde direct de tot ceea ce se referă la imaginea conducătorului instituţiei – apariţii publice, interviuri, conferinţe, întâlniri cu presa, întâlniri oficiale etc. Îşi asumă declararea poziţiei instituţiei şi anunţă în premieră diversele evenimente în cadrul întâlnirilor cu presa. Este persoana vizată care reprezintă poziţia oficială a instituţiei în diferite situaţii şi circumstanţe.
Şeful DIRP îndeplineşte următoarele atribuţii:
-elaborează şi transmite operativ, în scopul informării opiniei publice, mesajul conducerii instituţiei sub formă de informaţii pentru presă, comunicate de presă, anunţuri, declaraţii;
-organizează săptămânal, în colaborare cu subdiviziunile interesate din cadrul instituţiei, briefing-uri şi conferinţe de presă în vederea informării promte şi exacte asupra activităţii Ministerului Afacerilor Interne;
- prezintă în faţa opiniei publice punctele de vedere şi poziţia oficială a conducerii Ministerului ori de câte ori aceasta apreciază că este necesar, prin intervenţii la posturile de televiziune şi radio, prin dreptul la replică sau prin conferinţele de presă speciale;
- stabileşte o bună colaborare cu mass-media, menţionând, în special, acele aspecte care sunt favorabile imaginii instituţiei;
- se ocupă de pregătirea publicaţiilor despre instituţie, oraganizează conferinţe de presă şi interviuri cu conducătorii instituţiei;
- informează conducătorul (ministrul) în privinţa discuţiilor cu mass-media;
- contribuie la cimentarea relaţiilor dintre Ministerul Afacerilor Interne şi societate;
- reacţionează promt, profesionost şi în cunoştinţă de cauză, la insinuările şi învinuirile nefondate aduse instituţiei.

3. Calităţi şi aptitudini
Şeful Direcţiei informare şi relaţii cu publicul, tot el şi purtătorul de cuvânt, trebuie sa fie foarte bine informat şi pregătit, să aibă abilităţi de comunicator şi credibilitate în raporturile cu jurnaliştii, să cunoască specificul jurnalismului, să exprime un mesaj foarte convingător.
Ţinând locul conducătorului în faţa mass-media, el dobândeşte o responsabilitate şi o autonomie aparte, deoarece reprezintă în orice moment instituţia şi exprimă, prin luările sale de cuvănt, atitudinea oficială a acesteia asupra chestiunilor de interes general sau specific, solicitate de jurnalişti.
Pentru a spori calitatea muncii, purtătorul de cuvânt trebuie să cunoască bine toate aspectele legate de activitatea instituţiei, obiectivele şi strategiile aceteia, astfel încât să poată da răspunsuri în consens cu politica generală a instituţiei, să aibă abilitatea de a exprima clar şi convingător ideile în chestiune, să se bucure de încrederea conducerii, pentru a fi la curent cu toate deciziile şi pentru a avea acceptul ministrului în tot ce face.
La toate acestea se adaugă tenacitatea, energia, dăruirea, stăpânirea de sine, capacitatea de decizie şi de reacţie rapidă, abilitatea de relaţionare, disponibilitatea de comunicare şi, nu în ultiml rând, talentul, pentru a fi credibil atât în exteriorul instituţiei, cât şi în interiorul acesteia.