I. DISPOZIŢII GENERALE
1. Direcţia informare şi relaţii cu publicul a Ministerului Afacerilor Interne este compartimentul prin care MAI se deschide către opinia publică: societatea civilă, jurnalişti sau simpli cetăţeni;
2.Direcţia informare şi relaţii cu publicul a Ministerului Afacerilor Interne este o structură independentă din cadrul aparatului central al Ministerului Afacerilor Interne, cu subordonare ministrului și viceministrului.
3. Direcţia informare şi relaţii cu publicul este condusă de şef, numit şi eliberat din funcţie de către ministrul afacerilor interne.
4. Serviciul de presă din cadrul Departamentului poliţie, birourile de presă, relaţii publice ale subdiviziunilor MAI, inclusiv ale celor teritoriale, îşi coordonează activitatea cu Direcţia informare şi relaţii cu publicul.
Conducătorii subdiviziunilor respective sunt numiţi în funcţie cu aprobarea şefului Direcţiei informare şi relaţii cu publicul.
5. Structura şi efectivul numeric al Direcţiei informare şi relaţii cu publicul se aprobă de ministrul afacerilor interne, la propunerea şefului Direcţiei informare şi relaţii cu publicul.
6. Direcţia informare şi relaţii cu publicul în activitatea sa:
- se călăuzeşte de Constituţia Republicii Moldova, convenţiile internaţionale la care Republica Moldova este parte, Legea cu privire la poliţie, Legea presei, Legea cu privire la accesul la informaţie, alte acte normative, ordinele, dispoziţiile şi indicaţiile Ministerului Afacerilor Interne şi de prezentul Regulament.
- se bazează pe principiile legalităţii, echităţii sociale şi respectării personalităţii, colaborării cu cetăţenii, formaţiunile obşteşti, instituţiile mass-media, asigurării publicităţii cu păstrarea secretului de serviciu şi de stat, îmbinării colegialităţii cu responsabilitatea personală.
7. Organizarea activităţii efectivului se realizează în baza planurilor anuale de lucru ale Ministerului Afacerilor Interne, planurilor semestriale, anuale şi speciale ale Direcţiei.
8. Direcţia informare şi relaţii cu publicul îşi organizează de sine stătător lucrările de secretariat, conform ordinii stabilite.

II. ATRIBUŢIILE DIRECŢIEI INFORMARE ŞI RELAŢII CU PUBLICUL

Direcţia informare şi relaţii cu publicul are menirea să promoveze în societate imaginea instituţiei, să informeze echidistant şi competent opinia publică despre activităţile curente, inclusiv despre problemele existente, căile de soluţionare a acestora, rezultatele obţinute şi perspectivele de dezvoltare a instituţiei; să fie veriga de legătură cu reprezentaţii mass-media; să ofere informaţii cu privire la activitatea de bază, comentarii cu privire la problemele de stringntă actualitate; să ia poziţie în numele instituţiei pentru salvarea reputaţiei acesteia; să ia atitudine, competent şi profesionist, faţă de solicitările cetăţenilor şi persoanelor oficiale, în domeniile ce ţin de politica de comunicare a ministerului.
1) Reflectarea obiectivă şi echidistantă a activităţii Ministerului Afacerilor Interne şi a subdiviziunilor sale centrale şi teritoriale, crearea unei imagini veridice a poliției în rândul populației.
2) Cultivarea, prin intermediul structurilor media, a unei atitudini de respect a cetăţeanului faţă de cadrele şi instituţia MAI, ridicarea prestigiului Ministerului Afacerilor Interne în societate.
3) Planificarea şi coordonarea cu conducătorii subdiviziunilor Ministerului Afacerilor Interne a tematicii publicaţiilor şi acţiunilor de reflectare şi propagare a activităţii instituţiei, prin intermediul mass-media.
4) Angajaţii Direcţiei informare şi relaţii cu publicul întocmesc comunicate de presă care vizează activitatea conducerii ministerului şi documentare pentru factorii de conducere ai ministerului în vederea pregătirii participării acestora la emisiuni sau alte întâlniri cu reprezentanţii mass-media.
5) Pregătirea proiectelor de mesaje, discursurilor şi interviurilor ministrului afacerilor interne şi viceminiştrilor de interne, pentru a fi difuzate sau publicate.
6) Organizarea conferinţelor de presă, briefing-urilor, cu participarea factorilor de decizie din cadrul Ministerului Afacerilor Interne (din punct de vedere al documentării), oferirea unor explicaţii şi comentarii reprezentanţilor instituţiilor media în scopul oglindirii, cât mai veridice, a activităţii subdiviziunilor ministerului, cât şi pregătirea purtătorilor de cuvânt;
7) Dezvoltarea parteneriatelor cu posturile de radio şi televiziune publice şi private, pentru realizarea unor emisiuni având ca tematică activitatea Ministerului Afacerilor Interne.
8)Acordarea consultaţiilor referitoare la problemele ce ţin de activitatea Ministerului Afacerilor Interne şi a subdiviziunilor sale, ziariştilor şi altor oameni de creaţie.
9) Analizarea materialelor publicate în presă, elaborarea informaţiilor analitice, relatărilor, comentariilor şi răspunsurilor la replică publicate în mass-media şi difuzate la posturile de televiziune şi de radio despre activitatea organelor afacerilor interne şi aducerea lor la cunoştinţa conducerii Ministerului Afacerilor Interne;
10) Crearea fondului sistematizat de materiale statistice şi analitice, ce ţin de activitatea angajaţilor Ministerului Afacerilor Interne în scopul exercitării funcţiilor informaţionale ale Direcţiei informare şi relaţii cu publicul.
11) Elaborarea recomandărilor metodice pentru conducătorii organelor şi subdiviziunilor Ministerului Afacerilor Interne în vederea utilizării mass-media şi în procesul de instruire a efectivului.
12) Reacţionarea operativă la propunerile şi obiecţiile critice privind activitatea organelor Ministerului Afacerilor Interne, reflectate în mass-media.
13) Studierea şi analizarea lucrului direcţiilor şi subdiviziunilor Ministerului în vederea utilizării instituţiilor mass-media, a activităţii de drept şi de instruire educaţională a efectivului, înaintarea propunerilor în scopul examinării chestiunilor în cauză în cadrul şedinţelor Colegiului MAI, consfătuirilor şi seminarelor.
14)Desfăşurarea activităţilor de comunicare internaţională: cooperarea cu structurile de profil europene şi internaţionale, acreditarea jurnaliştilor străini, transmiterea materialelor de presă către mass-media internaţională.
15) Organizarea şi desfăşurarea la un nivel corespunzător a vizitelor efectuate la Ministerul Afacerilor Interne de către reprezentanţii instituţiilor media străine.
16) Organizarea prin mijloace specifice a activităţii de informare internaţională, cu respectarea prevederilor legale.
17) Organizarea anuală a unui concurs de creaţie pentru cel mai bun reportaj, articol, material despre activitatea Ministerului Afacerilor Interne, realizat în colaborare cu uniunile şi organizaţiile de creaţie.
18) Plasarea pe pagina web a Ministerului Afacerilor Interne a informaţiilor la rubrica „Știrile ministerului”.
19) Gestionarea crizelor mediatice care vizează imaginea Ministerului Afacerilor Interne.